先做一張只比較覆蓋範圍的選款卡
整理網購候選款時,可在每款旁寫兩句:希望覆蓋哪裏,以及希望保留哪部分原有髮型。例如想保留兩側原髮,只增加頭頂的視覺覆蓋,就把這個需要寫清,再請商戶確認候選是否屬局部髮件。不要把全頂款與局部款放在同一欄,只比較照片中的髮長。[2]
圖中把局部髮片和全頂帽底分開展示,是幫你辨認兩種查詢方向,不是替你判斷哪一種合適。若商戶回覆的產品類別與筆記不同,先問它實際覆蓋哪些位置、如何與原髮銜接;這個疑問未解決前,暫時不要把色號和交收安排當成已選定款式的確認。

把色樣疑問和螢幕印象分開記
若兩款都看似深啡色,可把筆記分成「已確認色號」和「仍想看實物的部分」。前者記商戶對指定款式的答覆,後者寫清是想比較前額、耳側還是整體色調。與其問哪款最像照片,不如問哪個色樣可用來對照自己最在意的位置,再按需要安排自然光下的比較。[2]
圖中同一塊髮色樣板放在窗邊光線與室內燈光之間,提醒你查詢時也要交代觀察環境。若網上照片與到店印象不同,先核對是否同款同色號,再說明在哪種光線下覺得偏深或偏淺,不急着判定拿錯貨。需要保留紀錄時,先問可否拍攝色樣,並把款號與色號記在照片旁。

遙距量度後,留三個問題給實物比較
先把量度問題寫成「我按哪份指示量、記下甚麼數據、哪一步仍不肯定」。例如不能確定尺帶位置,就把這一點留給商戶核對,而不是只傳一個頭圍數字。圖中的軟尺與空白記錄卡只是提示準備量度資料;實際量法仍須依所選品牌及款式的指示,不可照示意圖自行定位置。[2]
第二個問題是帽底哪一處需要看清。看樣時可請商戶指出前額、耳側、後頸及調節部件,把網上已得到的結構資料逐項對上實物。若某處頂着,記下位置,再問是佩戴定位、尺寸還是該款結構需要重新確認。空帽底示意只用來整理問題,不表示所選款一定採用圖中的網布或調節帶。
第三個問題是固定與取下怎樣操作。可請對方就指定款式說明需要甚麼配件、由誰示範,以及哪些地方不應自行改動;不要因示意圖出現夾子與軟帶,就假設可以互換使用。若這三項仍有不能靠書面答覆釐清的地方,便可把它們列為到觀塘看樣或試戴的目的,而不是到場後重新從所有款式開始挑選。



用交收示範檢查在家能否照做
確認交收安排時,可把在家最怕做錯的一步先告訴商戶,例如取下後如何放好,或洗後應怎樣乾燥。請對方就所選款式提供說明;若安排親身交收,也可先問當次能否示範。看過後用自己的話重述一次,找出仍不清楚的步驟,而不是只記得工具的樣子。[4]
圖中的通風支架、毛巾與梳子,是幫你提出乾燥和放置問題,不是適用所有假髮的操作指示。可問這款能否使用這類支架、應如何支承帽底,以及哪些熱工具應避免。把答覆與款號一併保存;若說明仍欠清楚,先追問,不因為家中已有吹風機便自行套用日常吹髮方法。[2]


